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访金牌橱柜杨冬建材企业要强化用户体验

2019-10-09 13:47:34来源:励志吧0次阅读

访金牌橱柜杨冬:建材企业要强化用户体验

今年上海厨卫展,金牌橱柜推出了两套新的产品,其中一套是智能厨房ikitchen,整合了最新的厨房用材,竹木质品作为厨房用品的主用材之一,与中西厨的厨房家电一起借助于无线的远程操控系统实现了对厨房的智能控制。家居生活变得更轻松自如,便捷度更高。

2014年上海厨卫展如火如荼地举办,展会吸引了行业内外诸多人士的共同关注,金牌橱柜的展位现场更是客流量不断,前来咨询和体验产品的用户络绎不绝。

金牌橱柜展会现场,人山人海

金牌橱柜作为橱柜行业的知名品牌,一直将用户体验看得特别重要。家居建材企业目前在用户体验方面还存在短板,而金牌橱柜深刻意识到这一点,因而在实施电子商务过程中,将用户体验放在了突出的位置。

借上海厨卫展观展之机,来到金牌厨卫,荣幸地采访到其营销总监杨冬先生,与其展开了关于金牌橱柜在电商道路上的经验摸索和经营智慧的分享。以下是对话内容:

采访内容的前期沟通

:金牌橱柜今年上海厨卫展上展出哪些新品,都有哪些突出的亮点?

金牌橱柜营销总监杨冬:今年推出了两套新的产品,其中一套是智能厨房ikitchen,整合了最新的厨房用材,竹木质品作为厨房用品的主用材之一,和中西厨的厨房家电以及借助于无线的远程操控系统来实现了对厨房的智能控制。家居生活变得更轻松自如,便捷度更高。

另一套是意大利原装进口的实木产品叫圣马力诺,这是满足高端时尚用户对纯欧式厨房的需求,其蒙板是由具备50年以上实木生产经验的品牌提供的,以原装进口的方式并整合了金牌橱柜特有的生产工艺和设计能力,完成了这套产品的设计研发,也希望这两套产品和行业内众多的产品交流,共同探索厨卫未来在智能、智能化控制以及产品创新等方面的前瞻性研究和探索。

金牌橱柜 厨房生活体验馆

:金牌橱柜在产品创新方面十分的重视,那么面对电子商务的趋势,是否也在进行渠道方面的创新变革?

金牌橱柜营销总监杨冬:除了传统的销售渠道在继续发力加强,众多企业加入了定制家居产品电子商务渠道的开拓,金牌橱柜在电商领域主要做以下方面的改变:第一,改变了定制产品无法通过互联实现电子商务的这种观念,全员更加具备了互联的意识,借助互联的平台可以实现定制产品的更好的销售。

其次,金牌在电商开拓方面有一个大的战略,首先是打造自身独立的电商平台,络商城是集厨房的用品、电器和食品于一身的专业电子商城,金牌橱柜借助在终端所具备的的影响力,积极进驻天猫、淘宝、京东、一号店等这样独立的平台,通过平台的流量和影响力,实现互联通路上的见面率。

第三就是与这样垂直的O2O的门户站展开合作和尝试,包括独立销售和线下体验店的方式,希望能够真正实现线上线下的相互推动。

说到底,电子商务中互联只是一种手段,而商务是本质,只有线上线下相互促进才能实现电子商务通路上的利益最大化。

金牌橱柜展面向全球招商

:作为第三方电子商务平台,和其他的第三方平台有何区别?您是如何看待的?

金牌橱柜营销总监杨冬:耕耘家居建材的垂直电商这么多年,与其他的平台电商相比具有了得天独厚的优势。

我个人是这样看待未来发展以及金牌与的合作的:首先作为专业的电商平台,积累了一大批忠实的用户和友的信赖,客户的精准性和客户的认可度都很高;第二个就是家居建材领域,电商的销售和传统的标品销售相比具有较大的差异性,其产业链条更长,服务节点更多。

通过这么多年来的摸索,已经建立起了与家居建材企业相应的合作模式,使消费者在这个平台上获得的务维度更多,同时也获得了较愉悦的用户体验;第三,敢于率先下开设服务中心,这弥补了家居建材企业用户体验不强的弊端。很高兴看到作出了这些方面的努力,金牌橱柜愿意同一起打造更好的消费者用户的体验。

谢谢大家!

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